Sie benutzen eine veraltete Version des Internet Explorers, wodurch es zu Darstellungsfehlern kommen kann. Bitte nutzen Sie Browser wie Google Chrome / Mozilla Firefox oder laden sie die neueste Version des Internet Explorers herunter.

FAQ

Wir von Kaspar-Umzüge sind ein Familienunternehmen und legen großen Wert auf die persönliche Betreuung unserer Kunden. Daher nehmen wir auch alle Anfragen ernst, die uns erreichen. Einige der Fragen, die uns in der letzten Zeit gestellt wurden, möchten wir daher hier an dieser Stelle einmal gesammelt beantworten:

1. Gibt es Preisnachlässe bei terminlicher Flexibilität?

Ja, die gibt es. Natürlich gibt es für Umzüge immer sehr beliebte und begehrte Daten wie die Monatsmitte oder das Monatsende. Wer terminlich flexibel ist und anstelle des ausgebuchten Wunschtermins einen von uns vorgeschlagenen, noch freien Termin akzeptieren kann, darf mit preislichem Entgegenkommen unsererseits rechnen!

2. Muss man die Umzugskartons persönlich in der Firma abholen?

Man kann, muss aber nicht! Selbstverständlich können wir auf Wunsch sämtliche von uns angebotenen Umzugsmaterialien – von normalen Umzugskartons bis hin zu Spezialkartons, Packmaterial etc. – auch bundesweit liefern.

3. Bei mir ist es mit der Zeit sehr knapp und daher ist mein Umzugstag genau durchkalkuliert. Wenn ich Kaspar-Umzüge mit meinem Umzug beauftrage, habe ich dann eine Pünktlichkeitsgarantie?

Eine Garantie können wir leider nicht geben – unvorhergesehene Zwischenfälle lassen sich nie ganz ausschließen. Grundsätzlich halten wir uns nach Möglichkeit natürlich an die vereinbarten Zeiten – eine pünktliche Durchführung des Umzugs ist ja auch in unserem Interesse! Bei Umzügen kann es jedoch durch die Verkehrssituation – unerwartete Straßensperrungen wegen Unfällen o.ä. – zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Bei innerstädtischen Umzügen sind diese natürlich geringer als bei Fernumzügen – wir sind jedoch in jedem Fall bemüht, solche Verspätungen zu minimieren und unsere Kunden stets über die voraussichtlichen Ankunftszeiten auf dem Laufenden zu halten!

4. Kann Kaspar-Umzüge neben dem Möbeltransport auch Ab- und Aufbau der Möbel übernehmen?

Selbstverständlich übernehmen wir gerne für Sie nach vorheriger Absprache den Ab- und Aufbau Ihrer Möbel. Ob IKEA-Einbauküche oder Wohnzimmer-Schrankwand – unser erfahrenes und gut geschultes Fachpersonal kennt sich aus und garantiert Ihnen größte Sorgfalt beim Ab- und Aufbau Ihrer wertvollen Möbel.